O que é Inbound Marketing?

Hoje em dia, o que mais se quer ter é “ATENÇÃO”. Nunca se falou tanto em estratégias de marketing como se faz atualmente. O Inbound Marketing é uma delas e, inclusive, uma das mais poderosas, apesar de ainda ser pouco utilizada.

Conhecido também como Marketing de Atração, seu propósito é muito simples: atrair clientes e criar relacionamentos duradouros, de forma simples e direta, usando o CONTEÚDO como base.

P.S. “Não sei se já leu nosso post sobre as tendências do marketing para 2020, mas lá já avisamos que os dois grandes alicerces para o marketing deste ano serão: CONTEÚDO e HUMANIZAÇÃO DO MARKETING. Então, não a deixe de lado!”

No entanto, antes de começarmos a falar de Inbound, precisamos discutir o Outbound Marketing. Assim, vai ficar bem mais fácil de compreender.

Agora, você deve estar se perguntando: “O que diabos é esse tal de Outbound Marketing?”.

Trata-se de uma estratégia que já é bem conhecida há anos, sendo, inclusive, o ganha pão de todas as emissoras de TV. Permita-me dar um exemplo dessa prática: lembra-se quando você sentava para ver a ‘Sessão da Tarde’ e no momento mais emocionante do filme, ou simplesmente a parte que você estava mais esperando, começavam os comerciais? Isso é Outbound Marketing.

Ele quebra o fluxo da pessoa, interrompendo o que ela está consumindo para oferecer um conteúdo não solicitado. Enfim, invadindo o espaço pessoal dela e atrapalhando o momento de lazer. Outro exemplo disso (e mais moderno) são os anúncios do YouTube. Quantas vezes você foi interrompido enquanto curtia um vídeo?

Por isso, ele também é chamado de Marketing de Interrupção e, como demonstrado nos exemplos, ele pode ser feito tanto de forma on-line quanto off-line.

Devido à mudança comportamental do público, o Outbound Marketing vem sofrendo um declínio. A cada dia que passa, torna-se mais difícil de fazer as pessoas sentarem na frente da TV e prestar atenção aos comerciais. Considerando a tamanha variedade de conteúdo atualmente e, claro, a facilidade em acessá-lo, prender a atenção de alguém não é tarefa fácil, principalmente se seu plano inclui interromper algo que ele estava curtindo.

Isso não quer dizer que as pessoas não querem mais consumir os produtos que trabalham com esse tipo de estratégia, apenas mostra que eles não querem ser interrompidos e preferem “consumir” o que buscam por conta própria.

Uma pesquisa mostra que 85% das pessoas trocam o canal da TV quando inicia um comercial, e cerca de 84% dos jovens entre 25 a 35 anos tendem a sair de sites com um número excessivo de banners.

Sabendo disso, vamos começar a falar de:

INBOUND MARKETING.

O Inbound é basicamente, o inverso do Outbound. Cada vez mais utilizado no Brasil, a estratégia tem como objetivo gerar conteúdo de qualidade e valor percebido direcionado a um público-alvo, trazendo como retorno: mais engajamento, relacionamento e vendas.

Ao atrair seguidores com conteúdo, fica bem mais fácil transformá-los em lead e, mais para frente, em clientes.

Tudo muito legal, muito lindo… mas quanto tempo leva até que ele “traga retorno”? Venho dizendo que trata-se de uma técnica baseada em vender conteúdo, por isso, não pense que sua quantidade de seguidores, leads ou vendas vai dobrar do dia para a noite. Alguns estudos mostram que, quando bem-feito, começa a dar frutos a partir do 6º mês.

Agora, sem mais delongas, vamos aos benefícios de investir no Inbound Marketing!

• Humaniza a marca
• Melhora o reconhecimento do negócio
• Aumenta o engajamento
• Agrega mais conhecimento ao público
• Prioriza os seguidores
• Aumenta os leads qualificados
• Melhor custo-benefício, quando comparado ao Outbound Marketing

De forma geral, ele aproxima e engaja com foco total na qualidade da oferta, deixando a quantidade de lado. Afinal, do que adianta ter 50 mil, 100 mil ou 1 milhão de seguidores se eles não estão engajados? Se não há relacionamento algum entre vocês?

Já ouviu falar da “influenciadora” do Instagram que, apesar de ter mais de 2 milhões se seguidores na plataforma, foi capaz de vender apenas 35 camisetas em uma ação? Métricas de vaidade vão levá-lo a lugar algum! É isso mesmo que você quer para o seu negócio?

Se aproximar dos seguidores é essencial para quem quer se esquivar desse destino, e é o Inbound que ajuda a criar esse relacionamento, chegando até a aumentar seu poder de persuasão no caminho.

Outra informação interessante sobre a estratégia é que o investimento para realizá-lo é muito menor que o do Outbound, sendo até 62% menor.

P.S. “Não quero dizer que você deve parar de fazer anúncios, muito pelo contrário! FAÇA, mas com conteúdo de qualidade. Combine os métodos”.

Quais são as técnicas de Inbound?

Simples, CONTEÚDO.

O grande segredo por trás dessa estratégia é gerar conteúdo de qualidade. Permitindo que as pessoas vejam valor no que você posta e, pouco a pouco, criem um relacionamento com a marca.

Os canais do YouTube são um grande exemplo disso. Há certos canais que você se inscreveu e acompanha regularmente, não porque eles foram atrás de você e o convenceram a fazer isso, mas porque eles oferecem algo que lhe interessa.

Com base nisso, entenda que por mais essencial que essa estratégia seja para e-commerce, é preciso ter muuuuuuuuuita calma. Não será do dia para a noite que suas vendas vão explodir e seu engajamento vai triplicar! Será preciso trabalhar com frequência e se esforçar em fazer publicações diárias para que isso ocorra, sempre considerando o algoritmo específico usado por cada rede social para calcular o desempenho dos usuários.

Vou citar o Facebook como exemplo: a plataforma usa o próprio algoritmo para analisar suas postagens e, com base nas informações coletadas, “dizer” quantos seguidores vão receber sua publicação e por quanto tempo eles vão a visualizar. Por isso, é importante fazer conteúdos diários (e de qualidade, sempre). Um post ruim vai prejudicar mais do que ajudar a “tampar” seu timing da publicação.

Quais formatos usar e onde postar?

Todos!

Isso mesmo, não se prenda a apenas um tipo de conteúdo e plataforma, apenas lembre-se de dar foco às redes que seu público alvo prefere usar.

Pequeno exemplo: se eu tenho um negócio voltado para o público de 16 a 20 anos, certamente meu foco será em três redes sociais e dois formatos — TikTok, Instagram e YouTube; 90% de vídeo e 10% de imagem.

O grande X da questão é o seu público, você deve identificar quem é e onde se concentram.

Resumindo e finalizando

O Inbound Marketing trabalha com estratégias de marketing que visam a geração de conteúdo de alto valor percebido para atrair mais engajamento, de forma não intrusiva e com menor desembolso.

Esse conteúdo deve ser feito em forma de vídeo, imagem ou áudio (saiba que o Podcast é uma das grandes tendências para 2020, não deixe esse tipo de conteúdo de lado) e com muito valor agregado. Se ainda não o utiliza como um dos seus recursos, chegou a hora de começar!

Bruno Mello – COO Manycontent