I + O = V

Inbound mais Outbound é igual à Venda.

Se você não utiliza essas estratégias, você pode estar deixando de ganhar muito.

Não sei se você já viu o outro artigo que temos aqui no blog e até mesmo em nosso PodCast (ManyCast), onde eu descrevo com mais profundidade o que é o Inbound Marketing. Se não viu ainda, eu vou decorrer um pouco do que é cada um.

Outbound Marketing

Vamos iniciar pelo Outbound Marketing. Ele também é conhecido como o “Marketing da Interrupção”. Sabe o por quê? Vou dar dois exemplos e ficará muito claro. Lembra quando você era mais novo e ficava esperando “aquele” filme da sessão da tarde? O filme iniciava, e com ele os comerciais também. Sempre na melhor parte do filme você era interrompido por diversas propagandas que você nem queria saber, não é mesmo?

Agora falando dos tempos modernos. Quando você dá play em um vídeo do Youtube e “do nada” começa, “Olá, eu sou Fulana e quero te mostrar como eu fiquei…”, quebrou totalmente o conteúdo que VOCÊ buscou. Esse é o Outbound Marketing, uma estratégia utilizada há muito tempo nos rádios e televisões do mundo inteiro e que usamos bastante no digital.

Inbound Marketing

Ao contrário do Outbound Marketing, o Inbound Marketing é a estratégia de gerar conteúdo relevante e de qualidade para o seu público. Trabalhado de forma orgânica, o conteúdo pode ser gerado em formato de vídeo, áudio ou imagem, mas sempre muito bem segmentado.

Pegando o gancho do exemplo que dei do Youtube, sabe esse vídeo que você foi lá e deu o play? Esse vídeo é Inbound, sabe o porquê? Bem provável que você já segue esse canal e consome os conteúdos dele. Isso ocorre devido ao alto valor que você enxerga no conteúdo que essa pessoa entrega.

Até aqui, nenhuma grande novidade, certo?

Agora vamos começar a falar sobre como você pode melhorar seu desempenho trabalhando com os dois.

Como fazer: I+O=V

Já vamos iniciar falando de investimento. Normalmente o Outbound é duas vezes mais caro do que o Inbound Marketing, isso é devido ao investimento necessário do Outbound para alcançar mais pessoas. Para que você possa trabalhar com essa estratégia, você precisará conhecer um pouco de Google Ads e Facebook Ads. Não é nada de outro mundo, mas precisa entender um pouco. Nesse post eu vou falar apenas sobre FacebookAds, ok? Depois eu farei um conteúdo falando apenas sobre GoogleAds.

Antes de qualquer coisa, entenda que para você vender algo na internet, esse “comprador” precisará percorrer um caminho. Normalmente as pessoas falam de “Funil de Vendas”, mas eu vou fazer diferente, vou chamar de “Veículo da Venda”.

Imagina, você tem seu negócio e quer vender, certo? Quanto mais pessoas souberem que seu negócio existe, mais você vende, certo? Errado. Saber da existência é uma coisa, consumir essa existência é outra. Exemplo, você sabe que muitos Táxis existem, mas você utiliza o Uber ou o Táxi?

Por isso o ”Veículo da Venda”. Esse veículo precisa percorrer um caminho no qual, no final dele você terá um ganho. Quanto maior e mais confortável for esse seu veículo, mais tempo as pessoas ficarão dentro dele. O tamanho do seu “Veículo” dependerá apenas da qualidade do conteúdo que você gera.

Com um bom anúncio no Facebook, você consegue atrair muita atenção do público, mas se eles verem uma “bicicletinha” para todos, até onde você acha que essas pessoas irão contigo?

Por isso a importância de trabalhar o Outbound e o Inbound nessa estrada. O conteúdo via os anúncios poderão chamar a atenção dessas pessoas para consumir mais de seu perfil, vendo que o conteúdo gerado por você é relevante e de alta qualidade (visualiza que agora você tem aqueles Home Trailer com cozinha, banheiro e sala) elas entrarão em seu “veículo” e estarão dispostas a percorrer esse caminho contigo. De fato, muitas pessoas descobrirão no meio do caminho que fizeram um engano, outras que entraram em seu “veículo” apenas para pegar uma “carona” e outras que nem sabem o que estão fazendo lá. Sabe da melhor? Isso é ótimo. Você tem mais vagas em seu “Veículo” para as pessoas que REALMENTE gostam da sua companhia.

A gasolina desse “veículo” sempre será conteúdo e, igual ao carro, você precisa abastecer com frequência. Gerando conteúdo de qualidade e com frequência você deixa o tanque cheio e a viagem se torna “mais tranquila”. Nesse interim, você terá outras ações para chegar realmente na venda. Como em qualquer viagem longa, você irá conversar, falar dos problemas, entender as dores e lá no ponto final a venda será realizada.

Repito, muitas pessoas entrarão nessa viagem contigo, novos “veículos” serão criados praticamente todos os meses por você. Precisa identificar como você está tratando esses seus passageiros e identificar quem são eles. Tudo isso você conseguirá fazer com essas duas estratégias de Outbound e Inbound Marketing em conjuntos.

Eu escrevi demais sobre o que é o caminho, e não disse quase nada de como você pode fazer. Vou deixar algumas dicas para cada um.

Vamos iniciar com o Outbound.

Antes de tudo, você precisa identificar o seu público. Não esqueça que na viagem sempre tem música, será que cabe tocar um Frank Sinatra, Anitta ou AC/DC? Entenda quem é o seu público, para que não coloque AC/DC para um fã clube da Anitta. Ninguém irá entender nada e logo na primeira possibilidade não terá ninguém em seu “veículo”, ou pior, nem entrarão.

Sabendo disso, gere conteúdo em vídeo levando informações ou dicas relevantes sobre o seu mercado (esqueça o seu produto). Conteúdos em lista engajam bastante, vou dar uns exemplos: 5 tipos de exercícios para perder barriga, 7 benefícios da alimentação saudável… Após fazer esse vídeo, crie uma HeadLine, e se possível coloque subtítulo nele (aumenta o tempo de visualização do vídeo). No final você pode fazer um CTA (chamada para ação), dizendo para quem quiser ter mais conteúdos como esse, só clicar no botão (coloque um botão que leve ao seu perfil) e seguir você lá. Essa pessoa que saiu do Outbound entra em seu perfil e vê que tem conteúdo com frequência, qualidade e relevante. Pronto, ela entrou no seu “veículo”.

Ufa… acabou? Não, a viagem nem começou!

Gere conteúdo de muita qualidade, identifique as necessidades e dores dos seus “passageiros”, trate-os muito bem, e nunca esqueça o “combustível”. Existem outras técnicas para você gerar vendas baseado em apenas Outboun, mas vou deixar para outro momento, onde vou aprofundar mais nos detalhes do FacebookAds e GoogleAds.

Resumindo e Finalizando.

Inbound mais Outbound é a junção perfeita, tipo queijo com goiabada ou Netflix com feriado. Tem gente que não gosta, rs, mas a junção é poderosa.

Antes de tudo, entenda muito bem o seu público e seja ativo, gerando conteúdo relevante para eles. Saiba que quando postamos algo nas redes sociais e temos seguidores, isso quer dizer que existem pessoas que se identificaram com você ou sua marca e gastam uma fração de tempo consumindo o seu conteúdo. Por tanto, não poste por postar, não perca o seu tempo fazendo postagens ruins só para preencher aquela “brecha” que você tem (isso é igual a gasolina adulterada, não ajuda, só atrapalha!).

Bom, vou ficando por aqui.

Um grande abraço e um grande beijo.

TCHAU!!!

Bruno Mello – CEO Manycontent