5 lições que aprendemos na pandemia para e-mail marketing

Não há como negar que devido à pandemia causada pelo vírus da Covid-19 foi introduzido em todo o mundo novas práticas, além do aceleramento de alguns processos, fazendo com que toda a indústria e o comércio tivessem que aderir a novas formas de se reinventar, para poder responder com rapidez e eficiência às demandas exigidas do cenário atual.

Sendo assim, as novas tendências que surgiram durante esses 18 meses foram consolidadas, e vão impactar diretamente em todas as ações que forem tomadas, seja agora no presente, ou no futuro. Por esse motivo, confira 5 lições que aprendemos durante essa pandemia que edificaram ainda mais a estratégia de e-mail marketing e que prometem revolucionar ainda mais as vendas.

1. Mais do que nunca, esse foi o momento ideal para simpatizar com nossos clientes e ver como o nosso marketing pode ir de encontro com as necessidades deles!

Quando você foca suas estratégias de marketing para ajudar os consumidores a alcançar seus desejos e ambições, eles retribuirão para que você alcance os seus. Conforme a pandemia foi se espalhando por todo o mundo, ficou em evidência a importância de lidar com a empatia, e tratando-se de negócios, pensar mais a respeito da experiência dos consumidores e colocá-los em primeiro lugar no nosso marketing foi a lição mais valiosa adquirida.

Isso significa que, os consumidores se sentem mais motivados quando as marcas os tratam com mais humanização e deem o devido reconhecimento que eles merecem. Ou seja, focando primeiro em tratá-los como pessoas e em segundo lugar como compradores isso pode ajudar que as marcas façam escolhas mais assertivas e obter resultados mais significativos.

• A agilidade importa, e muito!

A agilidade do marketing sempre foi muito bem-vista, antes mesmo da pandemia se instalar. Mas com as mudanças repentinas no setor econômico e cultural, acabou fazendo com que muitos profissionais de marketing pudessem rever seus planos. Ou seja, tudo que já estava proposto teve que tomar um novo rumo diante das paralisações de 2020, desde seus planos de marketing para o ano até à mecânica de envio de e-mails.

Sendo assim, alguns produtos que antigamente vendiam de forma confiável, mas nada muito notável e que fizesse alguma transformação na vida do cliente, de repente se tornaram grandes vendas e muito requisitadas, tornando-se as principais solicitações para candidatos para campanhas de e-mail. Já por outro lado, outros produtos acabaram caindo e tendo prejuízos extremos. Isso significa que se o vendedor não buscou novas formas de se reinventar, teve grandes complicações em suas vendas.

Como o tópico já fala, a agilidade em se transformar e reinventar foi crucial para todos, e podemos observar que os profissionais de marketing que possuem todo o sucesso agora são bem mais capazes de passar por qualquer outra situação ou crise, desde a troca de produtos até a retirada de uma campanha e a substituição por outra. Isso significa que quem “driblou” a crise da pandemia, consegue driblar qualquer outra pela frente.

• As automações não são ‘ultrapassadas e esquecidas’

As automações nunca foram ultrapassadas, pelo contrário, são ótimas para quem busca ampliar suas estratégias de marketing e que desejam incorporar ainda mais a tecnologia em seus negócios. E durante a pandemia foi ainda mais perceptível que personalizar e automatizar as mensagens de acordo com qualquer segmento que você atua, foi a melhor forma de ajudar seus consumidores, uma vez que você os mostrava mensagens relevantes e que incorporava com os dados obtidos deles.

Logo, essas automações introduzidas em seu conteúdo de e-mail marketing ajudam você a enviar e-mails mais personalizados, justamente pelo fato de estar escolhendo um conteúdo personalizado e aprimorando ainda mais a segmentação dos interesses do seu público-alvo. É por isso que o acesso rápido e fácil aos dados é fundamental para um marketing mais ágil, ainda mais onde as condições estão sujeitas a mudanças o tempo todo.

A lição que podemos tirar disso é que ficar no controle de suas automações o tempo todo pode lhe ajudar a vender muito mais, visto que você coloca as preferências do seu público como a principal estratégia dentro do seu conteúdo de e-mail marketing.

• A geolocalização foi crucial nas estratégias!

Pudemos notar que foi essencial adequar todas as estratégias do nosso marketing a mercados locais individuais, o mais próximo possível do tempo real, ou seja, mais uma vez a agilidade sendo parte principal para negócios vindouros e lucrativos. Isso significa que, entregar um marketing relevante e que esteja de acordo com as tendências que mais estão rendendo na indústria e no mercado – ou melhor, o que está ocorrendo em todos os lugares e sendo mais comentado entre o público -, é o que todas as marcas realizaram para permanecer no topo e alcançar os resultados que tanto quiseram para se manterem ativas.

Logo, essa estratégia de geolocalização foi crucial porque promoveu uma experiência diferenciada e que agregou valor ao consumidor, impactando antes, durante e depois da compra. Além de ter aumentado todo o engajamento dos clientes, fornecendo popularidade às marcas e maior número de vendas.

• Por dentro de tudo que estava acontecendo!

Entender tudo o que os seus clientes estavam e ainda estão vivenciando em cada parte do mundo e do país que se encontram, é o que fez a diferença nas campanhas de e-mail marketing. Isso fez que com que as marcas recebessem um título de “marcas centralizadas no cliente”, ou seja, que fizeram um marketing útil e eficiente durante a pandemia, consolidando tudo que estava em alta e tornando ainda mais sincronizado com os conteúdos enviados.

Muitas usufruíram dos insights recebidos e colocaram no planejamento da empresa para identificar as melhores oportunidades que antes eram invisíveis, e até mesmo usaram esses dados para evitar erros que poderiam ocorrer ou que já ocorriam em suas campanhas de e-mail marketing.

Conclusão

Apesar dos diversos desafios que a pandemia trouxe para as marcas, ainda sim, muitas conseguiram aprender grandes lições, tanto para driblar a crise e reinventar no mercado, quanto para mudar algumas estratégias que não eram bem-vistas perante o público. Podemos observar que atualmente temos marcas mais humanizadas e que prezam bem mais pela experiência do cliente, do que somente em vender seus produtos e serviços em suas campanhas.

Manycontent