As redes sociais para negócios, como elas estão influenciando as vendas?

Atualmente as redes sociais fazem parte do nosso dia a dia, todos conhecemos pelo menos três delas e temos contas em pelo menos uma delas.

Segundo uma pesquisa realizada em 2019, pela Emarsys, o número de usuários ativos já atingiu, e provavelmente passou, a marca de 3,2 bilhões. Isso representa cerca de 42% da população mundial.

Com isso, podemos entender que as redes sociais são parte de nossa vida e com certeza trouxeram mudanças ao nosso comportamento e a sociedade.

Elas surgiram com o objetivo de conectar as pessoas e compartilhar informações, publicações, fotos e muito mais. Mas não demorou muito tempo para que seus propósitos se tornassem financeiros também.

As marcas começaram a reparar que poderiam usar essas redes sociais, que contêm uma concentração absurda de pessoas, como um canal para se relacionar com os clientes.

Se pode conectar pessoas, por que não as empresas e seus consumidores?

E foi exatamente isso que aconteceu, hoje a grande maioria das empresas possuem redes sociais, um Instagram, uma página no Facebook e até um LinkedIn.

Se você está procurando saber sobre esse assunto, provavelmente sabe que as redes sociais fazem parte das estratégias de marketing digital também. E isso significa que elas são uma fonte de dados para empresas e são feitos até mesmo investimentos nelas.

Com as redes sociais as empresas podem criar campanhas, anúncios, definir sua persona, descobrir o que seus clientes mais gostam e até vender.

E isso tudo funciona devido ao poder dessas redes na vida da população. Segundo a Globalwebindex em 2019, a média de utilização diária, desses 3,2 bilhões de usuários ativos, é de 2 horas e 22 minutos.

Mas estamos falando de 2019 e com esse crescimento exponencial das redes sociais, podemos acreditar que esse tempo médio já aumentou, talvez em até 3 ou 4 horas diárias.

E como as redes sociais podem influenciar as vendas?

Segundo a Globalwebindex em 2019, 54% dos usuários usam as redes sociais para pesquisar produtos. Diante disso, como pode uma empresa não estar nas redes, sendo que seus consumidores estão lá?

Isso mesmo, não tem como não estar. Empresas que já usam essas plataformas em suas estratégias de marketing, já disseram ter resultados positivos e é por isso que o investimento nessa área é tão forte.

Uma pesquisa realizada pela Ironpaper, afirma que 93% das decisões de compra são influenciadas pelas redes sociais.

Com isso podemos entender que essas plataformas podem influenciar na decisão de compra do consumidor. E para influenciar ainda mais, a empresa pode utilizar do funil de vendas.

No primeiro contato do cliente com a sua empresa pelas redes sociais, ele pode passar o contato dele em troca de alguma informação relevante. E ele se tornará um lead na primeira etapa do funil de vendas.

A partir daí você pode nutri-lo e guiá-lo por essa trajetória do funil de vendas, até a última etapa: a compra.

Pense no seu processo de compra, antes de comprar algo você provavelmente pesquisa sobre a marca em alguma rede social, busca os feedbacks dela, segue e passa algum tempo acompanhando até decidir finalizar a compra, não é?

Com os outros usuários acontece o mesmo. E por conta de tudo isso, as redes sociais acabam influenciando diretamente nas suas vendas e nas decisões de compras.

Como já foi citado, tudo e todos estão nas redes sociais hoje em dia. Então quando os seus produtos estão nesse meio, eles são vistos pelos usuários, assim como a sua empresa também é vista.

Passe a usar estratégias de marketing digital nas redes sociais, comece com os conteúdos relevantes e estabeleça relações com seu público.

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